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[交流] 涨知识!!!(原创)分享 | 重新定义网络运营

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发表于 2016-4-9 15:07:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
网络运营绝不是单纯的网络推广那么简单,从定义上要严格区分开来。

        网络推广的基本定义是指以企业产品或服务为核心内容,建立网站,再把这个网站通过各种免费或收费渠道展示给网民的一种推广方式。常见的推广方式就是整体推广、百度推广,谷歌推广,搜狗推广,搜搜推广(CPC,CPS,CPV,CPA)等,免费网站推广就是论坛、SNS、交换链接、B2B平台建站、博客以及微博、微信等新媒体渠道方式。

        网络运营的定义是指以用户为中心,在不断满足用户需求和完善产品基础上,持续不断的获取新用户并提升老用户活跃度的一系列线上线下、企业内部外部的营销活动。

        从定义上即可看出,两者的定位有着本质区别。网络推广重在推广,是以产品为核心,讲究具体的方式、手段,属于战术层面;网络运营重在运营,是以用户为核心,追求整体的方法、策略,属于战略层级。网络推广往往花钱或找SEO人员去做,一个网络推广部门就可以去做,通常是以卖产品或服务为主;网络运营则不同,这是需要企业各个部门,甚至调动网民,一起来运作的。运营的可以是品牌产品,可以是市场,也可以是人(即用户),目标是简单的卖产品,而是用户数量的持续增加和活跃度的不断上升,用户数X活跃度=价值。价值和卖产品获得的利润有本质不同,价值有无形的(比如品牌影响力、可复制的人群购买力)和有形的(钱、物)。简单点可以这么来区别,网络推广卖的是产品或服务,网络运营看似是在卖,实质上是在买用户,传递价值,输出影响力。



        网络运营不是某一个部门的事,而是企业所有部门共同的事。为了达到用户数量增加和活跃度提升的运营目标,每一个部门都要围绕以用户为中心,更好的满足用户需求,从技术、市场、推广、售后、活动等多个环节下功夫,展开一序列运营推广工作。用户的数量和活跃度关系着价值背后的利益。

        网络运营的流程,首先是研发部门根据用户需求开发设计出产品,包括后续的维护、产品迭代、新功能开发等,交由市场部门和运营部门进行推广、销售。市场部门主要负责对产品的包装、活动的策划等进行线上线下的活动,近一步扩大产品知名度和品牌影响力。运营部门做好渠道推广、增加用户数量、提升用户活跃度、提高用户留存率、转化率等线上工作。

        网络运营以用户为核心,以产品为基础,以市场为导向,由运营去推动,技术和服务为后盾,推陈出新,以更好的满足用需求为目标,是一个综合性、系统性工作。

        个人或个体以赚钱为主,卖什么不是很重要;小微企业以卖产品或提供服务获取利润为主,对于卖什么有所选择;中型企业以卖自己的产品、建立自己的品牌、渠道为主,对自己的产品、市场有要求;大型企业以经营产品品牌系列、打造连接上下游的平台为主,对于所在领域内的产品、市场、品牌有着很大影响力;独角兽巨型企业以不同领域内打造的品牌系列、生态系统的垄断性优势攫取整个领域内利益为主。不管是哪一种类型,都必须以产品为基础,运营为推动力。



        总体来讲,产品不同,网络运营的类型和获取用户的驱动力也不同,主要有以下三个类别:

        1、运营内容信息产品。例如各大媒体平台、新闻媒体、视频网站、文学网站等,需要不断获取和创造新的内容信息来更好的满足用户需求,才能吸引、留住用户,产生利益;
        2、运营社交工具产品。像微信、QQ、陌陌等都属于此类,必须以产品功能的突出优势和特色去推动产品运营,获取用户,再慢慢产生利益;
        3、运营虚拟场景产品。类似网游、页游、手游类产品,以广告、增值服务为盈利模式。

        无论哪一种产品的网络运营,都是以人为核心展开的,没有人,没有用户,再好的产品也没有价值。而人的需求和欲望,是无穷无尽的!

更多内容请访问:
二维码制作http://www.eday360.com.cn/
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发表于 2016-9-20 15:47:46 | 显示全部楼层
讲得挺不错的哦,这个运营范围太广了
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